Comments on: Cum compania Orange mi-a arătat degetul

By: gabi

gabi — Wed, 29 Oct 2008 17:45:01 +0000

sunt chiar neseriosi.eu aveam activate minute in retea si am sunat pe fix din creditul ramas,dar mi-au luat 50 min ute din cele activate pentru cele 2 minute vorbite pe fix.Apoi am tot incercat sa imi scot mesageria vocala,imi aparea status:inactiv,dar in realitate nu mi-au dezactivat-o numai knd i-am sunat personal.

By: ciopasiu anisoara

ciopasiu anisoara — Tue, 12 Aug 2008 15:14:29 +0000

si eu m-am fript cu cei de la ORANGE sunt clienta fidela de fapt eram pana acum 2saptamani cand mi-au bagat un cost suplimentar de 150euro pe care eu nu i-am folosit au zis ca am facut reancarcari pe 2 tel pe care nu le cunosc si cu aceasta am reziliat contractul dupa 9 ani in ORANGE si ei mi-au spus ca am fost inselata le-au intrat in baza de date asazisii infractori si asa au efectuat reincarcarea avand toate datele mele personale deci in principiu nu ai nici o garantie ca la ORANGE DATELE PERSONALE RAMAN CONFIDENTIALE acum au pretentia sa le platesc cei 150euro cu care m-au incarcat la factura dar nu m-am lasat asa usor am depus plangere la politie si am intentat proces dau firma ORANGE in judecata nici nu vreau sa mai aud de ei

By: Dragos

Dragos — Sat, 09 Aug 2008 17:27:55 +0000

Cumparati smartphone-uri si folositi aplicatii speciale de a filtra mesajele de intrare. IMHO, cea mai buna solutie :D

By: nadiusha

nadiusha — Thu, 07 Aug 2008 08:06:03 +0000

Oameni timpiti, k altfel nu pot spune.
Am si eu probleme cu ei, nu iau in consideratie ca suntem “clieti” in primu’ rind si vorba ceea: “clientul intotdeauna are dreptate”.
So what?
pe cine doare-n cot?

By: testings

testings — Mon, 28 Jul 2008 20:33:49 +0000

Ce pot spune sunt si eu client orange adiq am fost acu un an si ceva cind eram prin moldova .
Pe atunci nu aveam asa probleme , la moment nustiu cum toate astea se desfasoara , in orice caz am avut numai odata probleme cu ei cind mi sau terminat banii de pe cont si era dupa 12 noaptea , eram departe de casa si am decis sa chem un taxi deci am luat o cartela de minimalul de 100 lei si m-am reincarcat si ce crede-ti ? da da da banii nu au ajuns pe cont deoarece ei aveau probleme cu serviciul de reincarcare :)
A 2 zi i-am sunat de la 9 cind cineva putea sa-mi raspunda la apelul meu si nu am fost amabil delok :) deci au rabdat toate cele spuse si au inteles ca fara clientii bissnesul lor nu e bissnes de atunci nu am avut nici o problema de acest gen ci din contra pot intra in minus pina peste 20 $ si nu ma deconecteaza :D chiar si la momment aceasta e valabil pt numarul meu cu toate ca nu sunt in md.
Chit despre alt operator apoi la moment operatorul Cipriot nu mia trimis nici un fel de sms publicitar in afara de acel unde mi sa zis ca daca doresc sa primesc minute gratuite in retea sa trimit la numarul scurt un sms cu textul din sms !

By: Valentin

Valentin — Mon, 14 Jul 2008 12:44:16 +0000

Daca tot ai trecut la Moldcell, vezi http://www.mynewnumber.md care te va ajuta sa-ti informezi toti prietenii despre noul numar. Absolut Gratis :)

Si la Moldcell se expediaze mesaje SMS de informare despre tot felul de oferte, promotii, etc… Insa daca scrii cerere pe care o expediezi prin fax, nu mai primesti asa ceva :)

By: Dumitru Brînzan

Dumitru Brînzan — Thu, 03 Jul 2008 09:13:13 +0000

Păi uite că încă o curiozitate… Eu am două telefoane Samsung, care permanent au lucrat foarte bine. De câteva luni încoace, cât încă eram la Orange, mulţi îmi spuneau că încercau să mă sune şi primeau “Abonatul nu se află…”. Eu stau în acelaşi apartament, în aceeaşi cameră ca şi în trecut. Calitatea recepţiei la Orange a scăzut drastic.
Iată chiar acum stau ambele telefoane sub monitor, unul Orange şi unul Moldcell. Acesta Orange astăzi deja de 2 ori mi-a dat “Scan Network?” şi abia ard 2 antene, cel de la Moldcell toate antenele sunt pline.

Şi încă ceva. Până acum la Orange aveam de foarte multe ori când telefonam pe cineva şi: 1) sau pe mine nu mă auzeau 2) sau eu auzeam linişte…
La Moldcell încă nu am avut aşa ceva niciodată.

Nu am nimic treabă cu Moldcell, sunt un simplu client nou, dar am simţit diferenţa foarte bine. Calitatea serviciilor prestate este mult mai stabilă şi calitativă…

Păcat că atâta timp credeam orbeşte în “Orange ‘ze best”.

By: Stas

Stas — Thu, 03 Jul 2008 08:52:05 +0000

Salut.
Eu inteleg deceptia ta fata de Orange. Nu shtiu cine ar fi vinovat.Orange - pentru ca nu a shtiu sa satisfaca toate cerintele clientilor. Operatoarea Orange - care a intrat in impas si nu i-a venit in cap solutia (deseori raman cu impresia ca exista solutie dar operatorul e tont si nu shtie de ea). Tu - uneori nu unele preferinte nu pot fi satisfacute si daca intrebi pe fiecare sa vezi ca toti sunt pentru ceva nemultumiti. Sunt si eu client fidel Orange incepand cu 2001. Dar nu-mi vin spamuri decat de vreo 2 ori pe saptamana. Acum in perioada fotbalului - mai des. Insa deseori din aceste mesaje promotionale gasesc ca am un numar magic cu 6 bani/min , apoi inca trei numere preferate…… Pana la urma mai este si ceva pozitiv in asta - imi pare rau ca anume pe tine nu te-au nimerit cu info dorita. Acum ca te-ai schimbat la … as fi deceptionat daca intr-o buna zi ai spune “Orange e … dar Moldcell e …. ” - atunci halal de fidelitatea ta de 7 ani. Am intilni prea ulti moldoveni care shtiu mai mult a denigra decat a aprecia un serviciu bun. Deja, vezi tu… Mai tre de considerat si diferenta dintre “to be costumer focused” si “costumer obsessed” (greseala americanilor.)

By: Sergiu

Sergiu — Mon, 30 Jun 2008 05:01:09 +0000

Pana departamentul tehnic va lucra asupra solutiilor pentru stoparea mesajelor, clientii isi vor gasi drum spre concurenti. Apoi iarasi vei fi suparat pe Moldcell deja sau Eventis, sau ce mai avem noi acuma pe acolo, etc. Adevarul e ca banul e ceea ce conteaza, ca te vor perde ca client fidel de la pre-pay? Sau ca vor continua sa faca bani pe publicitate?
Dar, oricum bravo ca ai actionat si le-ai spus-o, plus ca ai mai si scris.

By: Eugen

Eugen — Wed, 25 Jun 2008 14:15:52 +0000

Imi vine a ride. Sincer. Totul e posibil. Va asigur.
Comportamentul difera.